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Principal Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

– Produtos

Os shampoos sólidos podem ser usados por quem faz low-poo?

Os Shampoos Sólidos Fefa Pimenta Natural são liberados para low-poo. Não contém sulfatos, parabenos, corantes, pigmentos artificiais, liberadores de formol, fragrâncias artificiais e derivados de petróleo. É mais uma opção para quem deseja uma limpeza equilibrada, delicada, com hidratação, muitos óleos e manteigas vegetais e propriedades terapêuticas e sensoriais e pode, em alguns casos, substituir o uso do condicionador (co-wash).

Posso usar qualquer condicionador após o uso do shampoo sólido?

Você pode usar o seu condicionador preferido mas o ideal é que contenha o mínimo de silicones (solúveis) e derivados de petróleo, assim o tratamento será mais efetivo. Se sua opção for mais natural para o condicionador, os resultados são potencializados. Você vai notar a diferença.

Como sei qual o shampoo sólido ideal para meu tipo capilar?

Temos opções balanceadas para cabelos oleosos, mistos, danificados ou secos. E para diversos tipos capilares. Há ainda opção para quem está em transição para produtos mais naturais. Veja nas descrições dos produtos ou fale com a gente. Clique aqui e fale com a Pimenta

Como usar o shampoo sólido? É igual ao sabonete? Posso usar diariamente?

Você pode usar diariamente o shampoo sólido. Aqui explicamos mais sobre a aplicação. Tanto o sabonete quanto o shampoo sólido são produzidos pelos métodos a frio (cold process) ou a quente (hot process) – veja mais sobre esse assunto aqui, a diferença está na formulação: equilibramos os ativos de acordo com cada tipo capilar, de forma a facilitar a adaptação ao uso dos shampoos sólidos. Mas alguns sabonetes naturais podem ser usados nos cabelos e todos os shampoos sólidos podem ser usados no corpo. Recomendamos evitar o uso dos sabonetes de argila diariamente nos fios (podem ser usados em uma limpeza mais profunda ou como antirresíduos) para evitar o ressecamento.

É necessário uma adaptação para o shampoo sólido?

Toda mudança exige uma adaptação e quando falamos de cosméticos naturais não é diferente. Chamamos de “transição” esse período de desintoxicação, em que o cabelo precisa se libertar de silicones e derivados de petróleo que encapam os fios, sem tratá-los e passa a receber tratamentos mais suaves e naturais. Isso demanda um tempo que pode variar em cada caso e mesmo que a pessoa já esteja em uma rotina de uso de shampoos líquidos naturais, o ingresso na ousadia dos shampoos sólidos requer outra adaptação, pois é uma limpeza mais suave com a hidratação de óleos e manteigas vegetais e isso requer um reequilíbrio do couro cabeludo. Em cada pessoa a resposta será de um modo. Inicialmente os cabelos podem ficar mais rebeldes ou sem jeito e até mesmo apresentar alguma oleosidade. É com paciência e persistência que essa fase é ultrapassada e os benefícios de um tratamento mais natural poderão ser notados. Mas isso não é um padrão, tem casos que desde o primeiro uso os cabelos adoram!
A gente pode ajudar você nessa fase, queremos que as alternativas naturais ganhe mais espaço na sua vida. Clique aqui e fale com a Pimenta

O shampoo sólido pode ser usado por quem faz uso de tinturas ou alisamentos (escova progressiva, etc)?

Da mesma forma que existe uma adaptação para os cosméticos naturais e que esse momento de transição é bem individual, o mesmo pode acontecer com o uso dos shampoos sólidos conciliado com tinturas ou escova progressiva. Alguns cabelos conseguem usar os shampoos sólidos e até mesmo outro tipo de shampoo natural, outros não respondem bem a essa alternativa natural. Geralmente é necessário o uso de um condicionamento mais nutritivo no entanto, a adaptação nesse caso, pode ser mais demorada devido ao uso dessas rotinas que danificam os fios. Caso decida experimentar, fale com a gente antes de finalizar o seu pedido ( Clique aqui e fale com a Pimenta), ajudaremos no que for possível. É muito importante para nós, que você tenha satisfação ao ingressar nesse universo mais natural.

Vocês usam bases glicerinadas?

Não usamos bases glicerinadas, aquelas bases prontas que encontramos no mercado. Nosso método de produção é artesanal do começo ao fim, utilizamos óleos e manteigas vegetais e produzimos a partir do “zero”, pelos métodos de saponificação a frio (cold process) ou a quente (hot process). Saiba mais sobre nossos produtos aqui e sobre os métodos a frio e a quente aqui.

O que é método de saponificação a frio (Cold Process) ou método de saponificação a quente (Hot Process)?

São dois métodos em que os sabonetes/shampoos sólidos naturais são produzidos a partir de óleos e manteigas vegetais, além de óleos essenciais, extratos de plantas, argilas e outros aditivos. São meios de transformar toda essa matéria-prima em sabonetes que vão espumar o seu banho. Saiba mais aqui.

Os sabonetes e shampoos sólidos naturais podem ser usados em crianças?

Sim, alguns de nossos sabonetes são muito indicados, temos a linha Bebê Pimentinha, o Sabonete Natural Copaíba e Lavanda e outros mais suaves, fale com a gente para mais detalhes. Clique aqui e fale com a Pimenta

Os sabonetes naturais Fefa Pimenta têm parabenos e lauril sulfato?

Nossos sabonetes e shampoos sólidos são alquimias 100% naturais e não possuem parabenos, sulfatos ou quaisquer ingredientes sintéticos nocivos. Saiba mais sobre nossos produtos aqui.

O sabonete que costumo usar está indisponível, o que aconteceu?

Nossos lotes são produzidos constantemente mas em escala artesanal. Optamos pelo processo natural do começo ao fim, logo a cura/maturação de cada um deles é feita também ao natural e esse processo tem um intervalo de, no mínimo, 30 dias. Estamos sempre renovando e repondo os nossos lotes, assim mantemos sempre fresquinhos, mas se aconteceu de não ter o seu sabonete preferido, fale com a gente, quem sabe sugerimos alternativas. Clique aqui e fale com a Pimenta

– Outros

Vocês têm loja física?

Nossos produtos são disponibilizados através da nossa loja virtual, não temos loja física própria. No entanto, estamos ampliando nossas parcerias em diversos locais e eventualmente participamos de feiras e bazares que tenham harmonia com o nosso trabalho. Queremos que as alquimias estejam cada vez mais perto de você. E você pode sugerir uma parceria ou ser um parceiro malagueta.

Vocês entregam em todo Brasil?

Sim, através dos Correios via PAC, Sedex ou e-Sedex. Veja mais aqui.

Quanto tempo demora para chegar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento sua caixinha perfumada será separada e postada no prazo de 3 (dois) dias úteis. Concluída essa etapa, o prazo passa a ser o da entrega dos Correios e depende da localidade/CEP. Saiba mais aqui.

Moro no município do Rio de Janeiro, preciso pagar frete?

Temos um meio de entrega gratuita: O “Fefa Centro” que é uma entrega gratuita que acontece durante a semana no Centro da cidade do Rio de Janeiro. Saiba mais aqui.
Temos também um meio de entrega com nossa participação no valor do frete por e-Sedex: A “Entrega Malagueta”. Saiba mais aqui.

Como faço para comprar na loja virtual?

Você pode escolher normalmente através do botão “comprar”. Essas suas escolhas serão acondicionadas no carrinho de compras e você pode visualizar o link no canto direito superior do site (é uma imagem de carrinho de compras). Clique em “finalizar” e a partir daí você pode seguir para as formas de pagamento e tipo de frete. Veja mais sobre as entregas aqui e as formas de pagamento aqui.

Qual a forma de pagamento?

Você pode efetuar o pagamento do seu pedido via PayPal ou PagSeguro. Saiba mais aqui.

Por que vocês resolveram desenvolver esse trabalho?

Nosso envolvimento com os cosméticos naturais é uma filosofia de vida, acreditamos que podemos reunir cuidados pessoais com saúde e natureza. Falamos um pouco de nossa trajetória e no que acreditamos aqui.

Ainda resta alguma dúvida?

Fale com a Pimenta