Política de privacidade

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Política de privacidade

Política de Privacidade

1 – Geral:

A política de privacidade da Fefa Pimenta Natural busca preservar a sua segurança, bem como deixar claro como será o tratamento em relação aos dados pessoais informados, já que consideramos esse um assunto de muita seriedade, atuando dentro dos limites que a tecnologia atual oferece.

Os endereços dos nossos sites são: www.fefapimenta.com.br e academia.fefapimenta.com.br

2 – Cadastro de Dados Pessoais:

a) Para comprar na Loja Fefa Pimenta Natural, você precisa realizar um cadastro, onde serão informados dados pessoais completos e exatos. Esses dados são: nome completo, endereço completo (com CEP), e-mail, telefone e CPF.

A veracidade e exatidão desses dados é de sua inteira responsabilidade. É importante que esses dados estejam atualizados.

Usaremos estas informações para fins, como:

    • Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
    • Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
    • Processar de pagamentos e prevenir fraudes
    • Configure uma conta em nossa loja
    • Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

b) Os dados do seu cadastro são de acesso restrito da Fefa Pimenta Natural e serão utilizados para a postagem, notificação de andamento e quaisquer assuntos relacionados com o pedido finalizado na loja virtual.

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores do site e da loja virtual podem acessar:

    • Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
    • Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

c) A Fefa Pimenta Natural não divulga, troca ou negocia dados dos cadastros.

d) Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição de senha.

e) Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu nome de usuário do site). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

f) A divulgação de notícias e conteúdo da Fefa Pimenta Natural por e-mail acontece somente se você autorizar o recebimento do e-mail de Fefa Notícias (newsletter), que pode ser interrompido a qualquer momento.

g) Você pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

3 – Comentários:

a) Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

b) Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

4 – Cookies:

a) Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

b) Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

c) Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

d) Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

e) Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

    • Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar produtos que você viu recentemente
    • Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

5 – Segurança:

a) Não solicitamos dados pessoais por meio de redes sociais (direct, messenger, whatsapp) e tampouco realizamos pedidos por esses meios de comunicação.

b) Se for necessário esclarecer quaisquer dúvidas as tratativas acontecem através de e-mail.

c) Cabe ressaltar que somente em virtude de lei ou ordem judicial os dados poderão ser informados.

d) Não possuímos banco de dados que registram os seus dados bancários.

e) As informações de dados bancários ou cartão de crédito são solicitadas pelos intermediadores (PagSeguro e Paypal) e é no ambiente desses intermediadores que os pagamentos dos pedidos são finalizados sem qualquer interferência da Fefa Pimenta Natural.

f) Qualquer mudança nessa política de privacidade será divulgada a todos os clientes cadastrados.

Estamos à disposição para qualquer dúvida: falecom@fefapimenta.com.br

Compra consciente:

Nosso intuito é estimular que todas as compras sejam conscientes. Pesquise, leia a descrição, pergunte pra gente e conclua o seu pedido com os itens que realmente precisa nesse momento. Aproprie-se de suas escolhas. Uma troca ou devolução implica em mais uso de recursos. Estamos aqui para ajudar nessa jornada circular e consciente.

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